Delivering Happiness oleh Tony Hsieh – Potret CEO Zappos Inc. – Business Book Review

Delivering

Pada tahun 2008, Amazon.com membeli Zappos.com, Inc., bisnis sepatu online terbesar di dunia seharga 1,2 miliar dolar. Meskipun angka itu mengesankan, Tony Hsieh, CEO Zappos tahu bahwa hidup ini lebih dari sekadar uang. Bagaimana seorang pemuda menjadi salah satu pengusaha elit dunia? Hsieh mencatat perjalanannya ke Zappos dalam buku barunya yang berjudul , Delivering Happiness: The Path to Profits, Passion and Purpose. Sepertiga pertama dari narasi Hsieh memperkenalkan orang di balik kekaisaran.

Hsieh adalah anak tertua yang lahir dari casino online pasangan Asia-Amerika yang beremigrasi dari Taiwan; mereka menetap di dekat San Francisco, California. Orang tua Hsieh mendukung pendidikan; dan Hsieh wajib mendapat nilai bagus di sekolah. Dia juga memiliki jiwa kewirausahaan yang melekat, yang perlu dipupuk. Upaya bisnis awalnya termasuk rute surat kabar (yang segera dia tinggalkan setelah menyadari bayarannya yang remeh); dan menjual kancing melalui Layanan Pos Amerika Serikat, yang mengajari dia bahwa Anda bisa sukses dengan bisnis pemesanan lewat pos tanpa pernah berinteraksi langsung.

Dia belajar sejak dini untuk berpikir out-of-the-box. Suatu ketika, di sekolah menengah, dia ditugaskan untuk menulis soneta Shakespearian, sesuatu yang, baginya, tampak asing. Dia mengirimkan 14 baris kode Morse (keterampilan yang baru-baru ini dia pelajari), dan berharap yang terbaik. Kagum dengan kecerdikannya, gurunya memberinya “A +++++++++++.”

Kedelapan perguruan tinggi bergengsi yang dilamar Hsieh; memberinya izin. Dia memilih Harvard untuk menenangkan orang tuanya. Sesampai di sana, dia menjadwalkan kelasnya berdasarkan waktu yang tepat vs. minat akademis. Kursus bertemu pada Senin / Rabu / Jumat dan berakhir pada pukul 1 siang; meninggalkan hari Selasa dan Kamisnya gratis. Dia biasanya tidur dan merasionalisasi kelas yang hilang. Dia makan mie ramen dan menonton sinetron sepanjang tahun pertama kuliahnya.

Hsieh bekerja sebagai programmer komputer setelah lulus, menghasilkan $ 40.000 setahun. Awalnya terpikat oleh gajinya, dia segera mendapati dirinya bosan dan tidak puas. Bekerja lima bulan; Dia berhenti. Secara bersamaan, World Wide Web muncul sebagai kekuatan utama. Dia dan seorang teman kuliahnya merancang LinkExchange. Ini adalah cara sederhana bagi situs Web dengan anggaran terbatas untuk mendapatkan peningkatan keterpaparan melalui iklan spanduk. Penemuan mereka meroket, segera menarik perhatian pembeli. Hsieh menolak untuk menjual LinkExchange, sampai Microsoft menawarkan $ 265 juta. Kesepakatan itu menjadi pelajaran tentang perilaku dan karakter manusia bagi Hsieh. “Uang dalam jumlah besar memiliki cara yang aneh untuk menampilkan warna asli orang,” katanya.

Kesepakatan Microsoft mengharuskan Hsieh untuk tetap dengan LinkExchange selama satu tahun atau kehilangan 20 persen dari penghasilannya. Betapa sulitnya itu, mengingat hadiah uangnya (diperkirakan $ 40 juta)? Itu lebih sulit dari yang dia sadari. Budaya perusahaan telah kehilangan daya tariknya bagi Hsieh. Dia telah mencapai titik baliknya. Dia mengundurkan diri lebih awal dari LinkExchange, dan kehilangan keuntungan. Dia menyadari sudah waktunya untuk berhenti mengejar uang dan menemukan hasratnya.

Waktu luang menemukan Hsieh pergi ke Vegas untuk bermain poker. Ini bukan tentang uang, tetapi tantangan untuk mencari tahu cara mengalahkan permainan. Dalam poker, Anda bermain melawan pemain lain, bukan kasino; yang bisa menguntungkan. Dalam waktu beberapa minggu, Hsieh menguasai dasar-dasar matematika untuk bermain hold ’em poker. Bermain poker mengajarinya disiplin untuk tidak mengacaukan keputusan yang tepat dengan hasil individu dari satu tangan – sebuah filosofi yang bekerja dengan baik dalam bisnis juga.

Poker mengilustrasikan banyak kesamaan dalam bisnis dan Hsieh membagikan prinsip-prinsip tersebut di dalam buku. Mereka termasuk “Bedakan diri Anda sendiri. Lakukan kebalikan dari apa yang dilakukan anggota meja lainnya,” dan, “Bersikaplah baik dan bertemanlah. Ini adalah komunitas kecil.” Pelajaran terbesar Hsieh adalah mengetahui meja mana yang harus diduduki dan kapan harus mengganti meja. “Mengubah tabel” juga bisa menjadi metafora kehidupan, karena kita selalu memiliki kekuatan untuk mengubah arah kita. Meski, Hsieh mengakui, secara psikologis hal itu bisa sulit karena segala inersia yang harus diatasi. “Tanpa usaha yang disadari dan disengaja, kelembaman selalu menang,” kata Hsieh.

Selama hari-hari kemuliaan, Hsieh mendapatkan pencerahan. Rave adalah pertemuan yang mirip dengan klub malam. Musik techno-tronic tanpa kata-kata dimainkan saat para hadirin menari, semua menghadap DJ sebagai pemimpin suku mereka. Hsieh menyadari ini bukan tentang musiknya, tetapi sebaliknya, semua orang mengalami rasa spiritualitas yang luar biasa. Bukan dalam aspek agama melainkan, hubungan yang mendalam dengan semua orang yang hadir dan seluruh alam semesta. Tidak ada perasaan dihakimi. Hsieh menerapkan akronim rave PLUR: Peace, Love, Unity, and Respect untuk kehidupan dan bisnis.

Penjualan LinkExchange memberi Hsieh (dan banyak temannya yang pernah bekerja untuk perusahaan), kebebasan finansial. Mereka terlalu senang dengan Hsieh dan merenungkan langkah hidup mereka selanjutnya. Pembangunan baru dengan loteng sedang dibangun di jantung San Francisco. Hsieh dan teman-temannya membeli tempat dan mulai membangun komunitas mereka sendiri. Mereka juga memulai dana investasi untuk mengembangkan bisnis baru. Awalnya, $ 27 juta tersedia. Salah satu perusahaannya adalah toko sepatu online yang umum (kemudian berganti nama menjadi Zappos-turunan dari kata Spanyol zapato yang berarti sepatu). Hsieh yakin pemodal ventura akan tertarik untuk berinvestasi di situs tersebut. Dia salah. Mereka mempertanyakan profitabilitas jangka panjangnya.

Suatu kali di sebuah pesta, Hsieh bertemu dengan seorang wanita muda misterius yang mengatakan kepadanya, “Bayangkan, ciptakan, dan percayalah pada alam semesta Anda sendiri.” Kata-kata itu melekat padanya ketika dia memutuskan untuk terus mendanai Zappos pada tahap awal karena dia yakin perusahaan itu memiliki potensi. Ia pun mengaku lebih berperan aktif dalam bisnis tersebut, akhirnya diangkat menjadi CEO. Dia bertekad untuk membuktikan bahwa para pemodal ventura dan semua orang salah.

Hsieh mewujudkan ciri kewirausahaan klasik. Mereka termasuk kemampuan untuk mengambil risiko (memutuskan untuk terus mendanai Zappos di hari-hari awalnya tanpa jaminan kesuksesan), berpikir out-of-the-box (mengirimkan kode Morse untuk soneta Shakespearian), dan dengan cepat keluar dari pekerjaan ketika merasa tidak terpenuhi (meninggalkan LinkExchange dengan hasil penurunan keuntungan pribadi). Karakteristik ini, dan lainnya, bersama dengan pengalaman hidupnya menunjukkan bahwa dia ditakdirkan untuk memimpin Zappos.com, Inc.

Pembayaran Ponsel Cerdas untuk Bergabung Dengan Perjudian Online yang Dilegalkan di Masa Depan Bandar togel 

perjudian

Jika Anda ingin memprediksi masa depan, Anda perlu mempelajari semua perkembangan ke depan di berbagai teknologi dan tempat. Ini adalah sesuatu yang saya lakukan. Nah, seharusnya cukup jelas bagi siapa pun yang menonton bahwa 2012 akan menjadi tahun pembayaran ponsel pintar. Faktanya, ini sudah dimulai, di mana orang dapat memesan secangkir kopi Starbucks dari iPhone mereka saat mereka mengantre dan membayar dengan hadiah Kartu Emas Starbucks prabayar mereka, melalui ponsel mereka.

Dan ada pemain besar lainnya yang terlibat seperti Google, Citigroup, dan sebagian besar jejaring sosial online. Anda akan segera  Bandar togel dapat menggunakan ponsel pintar dan kartu SIMS di dalamnya untuk memverifikasi siapa Anda dan melakukan pembayaran di kasir hanya dengan melambaikan ponsel Anda di atas pemindai. Anda juga dapat membeli item dari mesin penjual otomatis, dan di beberapa tempat Anda sudah dapat melakukannya dengan ponsel Anda. Hal lain yang saya lihat dalam perjalanannya berkaitan dengan penggabungan pembayaran ponsel pintar dengan perjudian online.

Saat ini, hampir di semua tempat perjudian online Amerika Serikat adalah ilegal, tetapi itu akan segera berubah. Faktanya beberapa kasino besar di Amerika Serikat, dan di tempat lain di seluruh dunia berinvestasi di situs permainan online, beberapa dari situs ini memiliki puluhan ribu pengguna dan pemain.

Ada sebuah artikel menarik tempo hari di Wall Street Journal pada 31 Maret 2011 berjudul “Poker Web Memainkan Tangan Baru – Pemilik Kasino Bekerja Sama dengan Situs Game Online untuk Melegalkan Perjudian Internet,” oleh Alexandra Berzon.

Dalam artikel itu disebutkan tentang Steve Wynn Resorts and Casinos, yang telah berinvestasi di beberapa situs game online. Dengan uang sebanyak itu dan pengaruh politik di balik game online, hanya masalah waktu sebelum disahkan. Mungkin itu akan dilegalkan terlebih dahulu untuk para pemain yang tinggal di Nevada, tetapi akhirnya akan dilegalkan di mana-mana dan dikenakan pajak.

Banyak negara bagian membutuhkan pendapatan pajak tambahan, jadi Anda bisa yakin mereka akan mempertimbangkan ini. Meskipun Negara Bagian New Jersey memiliki RUU perjudian online yang diperkenalkan dan akhirnya diveto oleh gubernur, itu hanya masalah waktu sampai mereka menyerah juga.

Nah, di masa depan kita mungkin akan melihat kios di mana Anda dapat memberikan ponsel Anda melalui pemindai dan kemudian duduk untuk mulai bermain. Saya menduga hal semacam ini akan terjadi di bandara internasional di kawasan perdagangan bebas. Dan pada akhirnya mereka mungkin akan berada di halte bus, kedai kopi, dan tempat-tempat lain di mana orang duduk sebentar dan bersantai.

Tentu saja, kami lebih baik berharap agar orang tidak berjudi online dan mengemudi seperti yang mereka lakukan saat mengirim pesan. Ya, ada banyak detail yang harus diselesaikan, tetapi Anda dapat bertaruh bahwa ini sudah di depan mata dan akan selalu menjadi bagian dari masyarakat kita dalam 4 hingga 5 tahun ke depan. Memang saya harap Anda akan mempertimbangkan semua ini dan memikirkannya.