Apa yang Harus Diperhatikan di Perusahaan Percetakan dan Fotokopi Online – Dan Yang Harus Dihindari

taruhan

Saat ini semakin banyak perusahaan fotokopi dan percetakan yang beralih ke digital, menawarkan layanan mereka melalui web – terkadang secara eksklusif – ke kumpulan pelanggan yang lebih luas daripada sebelumnya. Seharusnya tidak mengherankan bahwa perusahaan online, seperti rekan-rekan bata-dan-mortir mereka, tidak semuanya sama. Ada yang digital, ada yang offset, ada yang keduanya. Beberapa bagus untuk diajak bekerja sama, dan beberapa tidak.

Jadi apa yang harus Anda cari ketika Anda memesan pencetakan warna online? Apa yang harus mengirim bendera  Ozzo Gaming merah, dan apa yang harus Anda hindari sepenuhnya?

1. Layanan Pelanggan Khusus (Dukungan Telepon)

Jika perusahaan tidak mencantumkan nomor telepon, pergi saja. Jika mereka memilikinya, hubungi mereka. Apakah orang yang menjawab berbicara bahasa Inggris? Itu tidak harus menjadi pemecah kesepakatan, tetapi jika kedengarannya seperti perusahaan mengarahkan panggilan telepon mereka ke pusat panggilan di Mumbai, itu bukan pertanda baik. Pastikan Anda benar-benar berbicara dengan seseorang di perusahaan, sebaiknya di gedung yang sama dengan percetakan. Jika perwakilan layanan pelanggan tidak memiliki jalur komunikasi langsung dengan orang-orang produksi mereka, Anda dapat bertaruh bahwa Anda akan mengalami masalah di suatu tempat.

2. Generator Kutipan Otomatis di Situs Web

Ini tidak sepenuhnya umum, tetapi memang seharusnya begitu. Beberapa perusahaan memiliki kalkulator harga yang terpasang di situs mereka sehingga ketika Anda memasukkan informasi ke dalam formulir pemesanan, kalkulator secara otomatis memperbarui harga pekerjaan Anda. Ini menghemat banyak jam dukungan telepon. Jika Anda harus menelepon atau mengirim email untuk mendapatkan penawaran pekerjaan, itu menunjukkan masalah yang lebih besar. Ini menunjukkan bahwa perwakilan layanan pelanggan menghabiskan banyak waktu untuk membuat kutipan, yang berarti mereka kurang memperhatikan detail pada pekerjaan Anda.

3. Perusahaan Hijau

Lihatlah situs web dan lihat apakah mereka memberikan informasi tentang upaya mereka untuk menjadi berkelanjutan. Industri ini sangat boros, dan penting untuk mengingat hal-hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk mengurangi dampaknya terhadap lingkungan. Apakah mereka menawarkan kertas daur ulang? Berapa persen yang didaur ulang? Apakah mereka mendaur ulang botol tinta/toner mereka? Apakah mereka mendaur ulang sampah kertas? Jika tidak, cari perusahaan lain.

4. Digital / Offset / Lainnya

Salah satu hal pertama yang ingin Anda periksa adalah apakah mereka menjalankan mesin cetak digital atau offset, atau kombinasi keduanya (atau jenis mesin cetak tradisional lainnya). Cari tahu juga apa yang akan mereka gunakan untuk melakukan pekerjaan Anda secara spesifik. Jika Anda bisa, cari tahu jenis mesin cetak digital apa yang mereka gunakan. Beberapa perusahaan ingin merahasiakan ini sebagai hak milik, tidak apa-apa jika Anda bisa mendapatkan jaminan lain bahwa kualitasnya akan jernih dan tajam.

5. Sampel

Jika perusahaan tidak akan mengirimi Anda contoh pekerjaan sebelumnya, pergi saja. Mereka jelas memiliki sesuatu untuk disembunyikan. Dan ketika mereka tidak memberi tahu Anda jenis mesin cetak apa yang mereka gunakan, bagaimana Anda bisa tahu kualitas apa yang akan Anda dapatkan?

6. Riset Perusahaan

Lakukan pencarian Google dan cari tahu lebih banyak tentang perusahaan. Baca apa yang dikatakan pelanggan sebelumnya, bukan hanya testimonial pilihan di situs web mereka. Angie’s List adalah tempat yang baik untuk membaca ulasan konsumen. Jika sekelompok orang tidak senang dengan pekerjaan mereka, kemungkinan besar Anda juga tidak senang.

7. Bukti

Jika ini pertama kalinya Anda menggunakan perusahaan, Anda mungkin harus memesan bukti, terutama jika Anda belum pernah melihat sampelnya. Sebagian besar perusahaan akan menagih Anda untuk bukti yang kuat dan kemudian menunggu persetujuan Anda sebelum menjalankan sisa pekerjaan. Jika Anda tidak puas dengan buktinya, mereka biasanya akan mencoba memperbaiki apa pun yang salah dengannya, dan jika mereka tidak bisa, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pekerjaan itu. Meskipun Anda mungkin masih akan dikenakan biaya untuk buktinya, itu lebih baik daripada mencetak seluruh pekerjaan hanya agar terlihat buruk.

Leave a Reply

Your email address will not be published.